Zásady dopravy a doručenia

Naposledy aktualizované: apríl 2026

Ďakujeme, že nakupujete na Nutricity Slovensko. Zaväzujeme sa doručiť vaše objednávky spoľahlivo a včas.

Spracovanie objednávky (Doba spracovania)

Všetky objednávky sú spracované do 1–5 pracovných dní (okrem víkendov a sviatkov).

Po spracovaní a odoslaní vašej objednávky obdržíte potvrdzujúci e-mail s informáciami o sledovaní zásielky.

Doba doručenia (Doba prepravy)

Doba doručenia sa líši v závislosti od vašej lokality.

Odhadovaná doba doručenia je 4–20 pracovných dní.

Upozornenie:

Presné odhadované časy doručenia pre vašu lokalitu sa zobrazia pri dokončení objednávky.
Môže dôjsť k oneskoreniam z dôvodu colného konania, dopravcov alebo období zvýšeného dopytu.

Oblasť doručenia

Doručujeme po celom Slovensku a do vybraných medzinárodných destinácií. Dostupnosť a dodacie lehoty sa zobrazia pri pokladni.

Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail so sledovacím číslom, pomocou ktorého môžete sledovať zásielku v reálnom čase.

Clá, dane a poplatky

Všetky ceny na nutricity.sk zahŕňajú príslušné dane a dovozné poplatky, ak sa uplatňujú. Vo väčšine prípadov nebudú pri doručení účtované žiadne dodatočné poplatky.

Poškodené, stratené alebo chýbajúce zásielky

Ak vaša objednávka dorazí poškodená, stratí sa počas prepravy alebo je neúplná, radi vám pomôžeme:

Poškodené produkty: Kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia a priložte jasné fotografie produktu a obalu.
Stratené zásielky: Ak sledovanie neukazuje žiadne aktualizácie alebo zásielka nedorazí v očakávanom čase, kontaktujte náš tím podpory.
Chýbajúce položky: Nahláste chýbajúce položky do 48 hodín od prijatia objednávky.

Po overení ponúkneme bezplatnú výmenu alebo opätovné odoslanie bez dodatočných nákladov.

Upozornenie na nesprávnu adresu

Zákazníci sú zodpovední za poskytnutie presných údajov o doručení. Ak je poskytnutá nesprávna adresa: